岗位职责：1。管理并完善课程顾问提交的个性化学员《学生档案》2．定期询问并监督学员情况3．做好学员、家长、外教与课程顾问的沟通工作，记录学员对老师的建议与意见并反馈、同时与老师沟通学员作业完成等学习情况。4．与学员及家长保持优质沟通，处理课程调整事宜。5．积极深度挖掘学员二次需求及转介绍6．与学员相关的其他后续服务